Política de trocas e devoluções

Envio nacional

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Enviamos para todos os estados do Brasil pelos Correios.

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Entregas

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Enviamos o seu produto em até 15 dias úteis após a confirmação do pagamento.

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Esperamos que você tenha amado a sua compra e tenha vivenciado uma ótima experiência com a nossa marca, mas se isso não acontecer e você quiser trocar a mercadoria que comprou por outra peça ou apenas devolver, siga as orientações abaixo.

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Devoluções

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Aceitamos devoluções por qualquer motivo em até 7 (sete) dias após o recebimento da compra. Para realizar a sua devolução, entre em contato conosco através do e-mail saintecbrand@gmail.com, informando os seus dados, informações da mercadoria e o motivo da devolução.

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O produto só será aceito se for devolvido dentro da embalagem original, com a etiqueta, não lavado e não usado, sem odores e sem alterações feitas pelo cliente, como por exemplo ajustes de bainha.

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O cliente pode escolher entre trocar a peça por outra da marca (troca deverá ser feita em até 30 dias) ou pedir um reembolso do valor pago (será reembolsado em até 30 dias).

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O custo do frete da primeira troca ou devolução da compra fica por nossa conta. As próximas trocas, se existirem, ficam por conta do cliente.

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Trocas

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Em caso de defeito de fabricação ou você queira trocar a mercadoria por causa de algum problema com relação ao tamanho, cor ou outra característica, o prazo de troca é de 30 (trinta) dias após o recebimento da mercadoria.

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O produto só será aceito se for devolvido dentro da embalagem original, com a etiqueta, não lavado e não usado, sem odores e sem alterações feitas pelo cliente, como por exemplo ajustes de bainha.

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Nesses casos, trocaremos a peça por uma igual ou semelhante, dependendo do caso. Se não tivermos em estoque a mesma peça, o cliente pode trocar por outra peça da marca (deverá ser feito em até 30 dias) ou pedir um reembolso (será feito em até 30 dias).

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O custo do frete da primeira troca ou devolução da compra fica por nossa conta. As próximas trocas, se existirem, ficam por conta do cliente.

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